Seguimiento de paquetes
Ingrese su número de seguimiento para ver el progreso
Preguntas frecuentes
¿Qué es un número de seguimiento y dónde puedo encontrarlo?
Un número (o ID) de seguimiento es una combinación única de dígitos y a veces letras para rastrear un envío. Normalmente lo facilita el remitente o la tienda (confirmación de pedido, correo de envío).
¿Cuándo aparecerá la información de mi seguimiento?
Los eventos suelen aparecer dentro de 24–48 horas tras recibir el ID de seguimiento y la línea de tiempo se actualiza hasta la entrega.
¿Por qué mi número/ID de seguimiento no funciona?
Compruebe el formato (al menos 5 caracteres, sin espacios o caracteres especiales). Si es necesario, contacte con el remitente para confirmar el número.
¿Puedo rastrear mi envío sin mi código?
Sin número de seguimiento, contacte con el remitente. Algunos transportistas aceptan una referencia interna (p. ej., número de pedido).